pip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pip প্ল্যাটফর্ম ("pip", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pip-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

pip একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কার্যক্রম, লেনদেন এবং সদস্যদের সাথে যোগাযোগ এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে pip-এর কার্যক্রম ও উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা আছে।

২.১ বয়স সীমা

pip-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং pip যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।

২.২ আইনগত যোগ্যতা

pip ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এলাকায় বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ নয়। আপনি নিজে এই বিষয়ে নিজের স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব বহন করেন। pip এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

২.৩ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে pip সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং থাকা ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে pip-কে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে pip সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

pip যেকোনো সময় সদস্যকে পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই নথি জমা না দিলে উইথড্র বা অন্যান্য কার্যক্রম স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

pip-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য — bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৪.৩ তহবিলের মালিকানা

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র pip প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা ও বেটিং-এর জন্য ব্যবহারযোগ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষের জন্য জমা রাখা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। pip সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তদন্তের জন্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

pip-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ রাখেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,৫০০ এবং মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ — উইথড্র করতে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং প্রযোজ্য গেমের তালিকা রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না pip স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করে।

৫.৩ বোনাস বাতিল

যদি প্রমাণ হয় যে কোনো সদস্য বোনাস পেতে মিথ্যা তথ্য দিয়েছেন বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করেছেন, pip সেই বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস কখনও নগদ অর্থের বিকল্প হিসেবে দেওয়া হয় না।

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফলে অস্বাভাবিক জয় হলে pip সেই জয় প্রদান করতে বাধ্য নয়। এ ধরনের ক্ষেত্রে গেম রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ জালিয়াতি ও কারসাজি

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার, কোলুশন বা গেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল জব্দ করা হতে পারে। pip প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

pip বিভিন্ন গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমাগুলো পরিবর্তনযোগ্য এবং সংশ্লিষ্ট গেম পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। বিশেষ ইভেন্টে বা হাই-রিস্ক পরিস্থিতিতে pip সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ VIP স্তরসমূহ

pip-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৩%, গোল্ডে ০.৫%, প্ল্যাটিনামে ০.৬% এবং ডায়মন্ডে ০.৮%। উচ্চতর স্তরে উঠতে হলে ক্রমাগত সক্রিয় থাকতে হবে।

৭.২ ক্যাশব্যাক গণনা

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে — মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৭.৩ VIP সুবিধার পরিবর্তন

pip যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের সুবিধা, স্তর বা ক্যাশব্যাকের হার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে।

pip বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের নিরাপদ ও সচেতন উপায়ে খেলতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি অনুভব করেন যে খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নিজে থেকে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জন চালু করতে পারেন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় সাহায্যকারী তথ্য, স্ব-মূল্যায়ন সরঞ্জাম এবং বাংলাদেশে পাওয়া যায় এমন সহায়তার বিবরণ পাওয়া যাবে।

মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। নাবালকদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখতে প্রাপ্তবয়স্কদের পরিবারে প্রয়োজনীয় সতর্কতা নেওয়া উচিত।

pip-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.১ pip কর্তৃক বন্ধ

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কারণে pip যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কারসাজি
• অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা
• আইনের পরিপন্থী কার্যক্রম

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য pip সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া উচিত।

১১.১ সাপোর্ট চ্যানেল

pip-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। ইমেইল: [email protected]

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। জটিল বিষয়ে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠানো যাবে। pip অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

pip কোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে pip দায়িত্ব নেয় না।

গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। pip নির্দিষ্ট ফলাফল বা মুনাফার কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না।

pip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সক্রিয় সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন।